Průvodce reklamací

Přišlo Vám zboží poškozené a balík při převzetí nevykazoval známky poškození? Napište nám na email: svetknihprodeti@email.cz a spolu to vyřešíme.

Chcete reklamovat zboží?

Zboží můžete reklamovat během záruční doby 24 měsíců. Osoby podnikající na IČ a firmy do 12 měsíců.

Po telefonické domluvě na telefonu 720 759 209 nebo 725 588 214 můžete zboží reklamovat na výdejním místě V listnáčích 12, Praha-10 Lipany 103 00.

V jiném případě vyplňte formulář který Vám přišel v příloze emailu o potvrzení objednávky. Zboží zabalte, přiložte vyplněný formulář z kopií faktury a pošlete na adresu: V listnáčích 12, Praha-10 Lipany 103 00.

Reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejpozději však do zákonné lhůty 30 kalendářních dnů.